Творческое мышление. Шляпы де Боно

О проблеме решения творческих задач, дивергентном мышлении, методе шести шляп  ("SixHats") Эдварда де Боно

Противоречие

Противоречие сути творчества теории экономии психической энергии. Решение задачи о создании объективно нового – это заведомо провал, т.к. результат основывается на ментальных моделях решающего. Говорить об уникальности результата не приходится.

Уточним противоречие: получение качественно новых результатов задачи, используя опыт решающего. Дивергентное мышление — метод творческого мышления, заключается в поиске множества решений одной и той же проблемы. Примеры: мозговой штурм, карта памяти.

Латеральное мышление – Подход к решению проблем, при котором человек смотрит на проблему под разными углами, пытаясь найти наилучшее решение. Этот подход считается альтернативой неуклонному продвижению к цели и чаще позволяет найти разные способы решения одной и той же проблемы. Психология. А-Я. Словарь-справочник

 

Британский психолог и писатель Эдвард де Боно в книге «The Mechanism of Mind» (1969 год) показал, что творчество – необходимая характеристика самоорганизующихся информационных систем. Идея опередила на десять лет достижения в области математики, связанных с теорией хаоса, нелинейными и самоорганизующимися системами.

Он предложил разрешать противоречие путем ввода условно-рефлекторных сигналов решающему. Подход назвал: "латеральное мышление". Позднее доктор сформировал набор инструментов и методов для развития навыков творческого мышления.

Шесть шляп мышления

Цель метода: структуризация информации. Каждая шляпа – это определенная точка взора на задачу. Метод используется как лично, так и в коллективе.

  1. Информация (белая шляпа) – имеющаяся, недостающая, способы получения недостающей информации.
  2. Эмоции и интуиция (красная шляпа) – нравится ли мне это, какие эмоции испытываю, предчувствия, что говорит интуиция.
  3. Критическая оценка (чёрная шляпа) – нормы и правила, ограничения мощностями и ресурсами, выгода, разумность.
  4. Оптимизм (жёлтая шляпа) – как исполнить задачу, обоснованные преимущества.
  5. Поиск альтернатив (зелёная шляпа) – возможности, гипотезы, дополнительные варианты; "провокационные идеи", "переходы", использование других методов творческого мышления.
  6. План решения задачи (синяя шляпа) – какой следующий шаг, время, приоритеты, выводы и решения.

Рекомендации

Разбейте лист А4 на 6 равных частей. Подпишите каждую часть. Приготовьте таймер – по 5 минут на заполнение каждой части. Если после первого круга (30 минут) тяжело сделать выводы, обратитесь к зелёной шляпе (+5 минут).

При поиске объективно нового решения, автор рекомендует:

Обратитесь к первоисточнику за деталями.

Ментальная модель. Практика

Метод Джефа Джонсона создания структуры продукта, c целью снижение когнитивной нагрузки потребителя. Авторское название: "Задача-ориентированная концептуальная модель".

Джеф Джонсон (Jeff Johnson) — руководитель UIWizard.Inc. В сфере человеко-компьютерного взаимодействия с 1978 года.

design with the mind in mind
Designing With the Mind in Mind

Модель продукта — это набор объектов, атрибутов и действий, связей между ними. Задача дизайнера: достижение единства концептуальной модели продукта ментальным моделям потребителя.

Автор разделяет процесс дизайна на 2 стадии:

  1. определение решаемой проблемы, обоснование необходимости продукта;
  2. поведение и внешний вид.

Дизайнер определяет минимальный набор информации, который нужен потребителю для решения задач; выбирает форму представления информации; проектирует ситуации выбора.

Итоговый состав модели продукта:

Потребительские преимущества: