Ментальная модель. Практика

Метод Джефа Джонсона создания структуры продукта, c целью снижение когнитивной нагрузки потребителя. Авторское название: "Задача-ориентированная концептуальная модель".

Джеф Джонсон (Jeff Johnson) — руководитель UIWizard.Inc. В сфере человеко-компьютерного взаимодействия с 1978 года.

design with the mind in mind
Designing With the Mind in Mind

Модель продукта — это набор объектов, атрибутов и действий, связей между ними. Задача дизайнера: достижение единства концептуальной модели продукта ментальным моделям потребителя.

Автор разделяет процесс дизайна на 2 стадии:

  1. определение решаемой проблемы, обоснование необходимости продукта;
  2. поведение и внешний вид.

Дизайнер определяет минимальный набор информации, который нужен потребителю для решения задач; выбирает форму представления информации; проектирует ситуации выбора.

Итоговый состав модели продукта:

Потребительские преимущества:

13 Июня 2015